100% pensé pour vos clients
l’agence qui augmente votre LTV, pas votre budget pub.
Le saviez-vous ? Acquérir un nouveau client vous coûte 7x plus cher que de fidéliser vos clients existants. Et pourtant, 80% des marques perdent leurs clients dès la première commande. Chez Qoubra, notre mission est simple : rentabiliser vos efforts d’acquisition en créant une expérience client qui donne envie de revenir - encore et encore.
Votre meilleur levier de croissance passe par ceux qui vous connaissent déjà.
ServiceS
What we do
Nous optimisons le tunnel le plus négligé : celui de la fidélité.
Qoubra accompagne les marques e-commerce dans l’optimisation de leur expérience post-achat, pour augmenter leur taux de réachat, leur LTV et leur croissance organique - sans dépendre de la publicité.
Who we are
Une équipe proche de vous.
Qoubra est une agence à taille humaine, passionnée par l’e-commerce, l’expérience client et animée par une conviction forte : les marques qui misent sur leurs clients actuels sont celles qui durent vraiment.
Projets
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Optimisation stratégique du parcours client pour maximiser la conversion et la fidélisation. Pour LumiBe, nous avons repensé la stratégie d’acquisition, intégré des angles publicitaires émotionnels et optimisé l’expérience post-achat afin de renforcer la rétention et les ventes récurrentes.
“On avait une base client solide mais semblablement sous-exploitée. L’équipe de Qoubra a entre autre restructuré tous nos flows avec Klaviyo, mis en place une segmentation RFM, et repensé notre calendrier de campagnes, le tout dans un délai serré. +31 % de revenus e-mail en 45 jours, sans être plus intrusifs. C’était cadré, précis, et orienté perf comme on aime.”
“Ce que j’ai le plus apprécié, c’est leur capacité à articuler branding, UX et fidélisation sans jamais dénaturer l’image de marque. On a revu ensemble les pages post-achat, le micro-copy, les messages CRM… Tout a été pensé dans le détail. Et surtout, ils ont été ultra présents, réactifs et force de proposition à chaque étape.”
“Travailler avec Qoubra ne s’est pas résumé à livrer un projet. Ils nous ont challengés sur notre modèle de rétention, proposé une roadmap de 90 jours, et surtout ils ont ancré une culture de fidélisation dans l’équipe. Aujourd’hui notre LTV a dépassé notre CPA, ce qui change toute notre dynamique business.”
Chez Qoubra, on ne se contente pas de gérer de la publicité. On optimise l’ensemble de l’expérience client — de la première impression jusqu’au réachat.Notre objectif : augmenter vos conversions et la fidélité à votre marque, pour une croissance durable et rentable.
Nous accompagnons principalement des marques e-commerce (D2C), que ce soit des start-ups ambitieuses ou des marques déjà établies.Ce qui compte pour nous, c’est que vous ayez une vision long terme et l’envie de créer une relation forte avec vos clients.
Nous intervenons sur toute la chaîne de valeur e-commerce :
– Optimisation du site & du parcours client
– Création et gestion de campagnes Ads (Meta, Google, TikTok)
– Email marketing & automatisation CRM
– Refonte de l’identité de marque & storytelling
– Mise en place de systèmes de fidélisation et de support client
– Accompagnement stratégique global
Chaque marque est différente, donc chaque collaboration est personnalisée.Nous proposons des formules sur-mesure selon les objectifs, les canaux, et le niveau d’accompagnement souhaité.
Oui. Nous proposons un audit initial ou une mission courte (refonte de tunnel, campagne test, etc.) pour valider le potentiel de la collaboration avant d’aller plus loin.
